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询问 关于灵通信号增强仪的投诉问题

询问 关于灵通信号增强仪的投诉问题

  我们楼下某户居民无视所有社区居民的意见,私下与电信公司签订协议,将小灵通的信号增强仪器装在他家。一般来说,这种信号增强仪器应该要装在顶楼,但是因为他们是一楼的居民,而且三楼的户主极力反对,所以他们前两次的安装行为没有成功,这次他们却取巧安装在一楼,说是一楼,却在我们二楼居民的阳台口。装在这么暧昧的位置,却没有经过我们的同意,我们二楼的人家都非常不满意,向10000咨询,结果他们每次给的意见都不统一。

  第一次他们服务小姐告诉我们,这种类型的信号增强仪器一般只能装在顶楼,装在一楼的不会是他们电信的,希望我们能去查明。她还向我们解释说,安装这种增强仪器是需要实地考察的,也不是任何一户想要安装就可以的。可当查明了确实为他们电信所有,我们提出安装位置不合理时,他们却反过来说,安装是要看地势的,鼓浪屿地形复杂,信号时向下打得对我们二楼没有影响。
  
  于是我反问她,如果信号下打,了解鼓浪屿的人大致知道鼓浪屿是中间高,四周低的地形,我们居民区就在海边,怎么会说一楼是个好选择呢。那个小姐解释不上来,她说这是专家确定的。我又问,既然是专家确定的,为什么一开始,选点在高楼,高楼不成后,几个月,一楼就行得通了,这不是说明他们专家也是相当具有灵活性的么?

  我们要求他们如果无视我们意见不拆除的话,至少应该移动现在安装位置。移动到和他们签约的业主的门口那块地方,离现在不过距离不到两米,位置下移了些,我们很明确地告诉他们,虽然这根本上解决不了问题,但至少你们能做到让我们没有办法找擦,而不是放任仪器在二楼居民每天都能看见,离他们最近的生活所在。其他的相关问题,我们会在找专人了解后,再来解决。她们表面答应派专家以及员工过来考证,结果就让一个为了自己的利益狼狈为奸的内部恶劣员工过来,拿着一份复印得相当模糊的,福州大学环境研究所的证明给我们敷衍了事。我忽然觉得很好笑。你们说你们的证明是如何又如何的,现在拿来一个不是正本,也算不上副本的福州大学环境研究所的证明就以为可以解决一切了?我甚至怀疑了,就电信这样的大企业,如果我们要怀疑他随便用钱买个证明也不是不可能的。

  关于小灵通辐射会危害人体的问题是人尽皆知的,就算他被划入为绿色的通讯软件,但也无法排除他对人体有影响,何况是信号增强仪这种东西。信号增强仪器在你家卧室的外边,我想估计很多人都是睡不着的。可我们隔壁的两个老人的情况就是这样。他们由于都已经近百岁了,行动不便,大部分时间都是呆在家里,自己的卧室里的,现在这样,是否真要逼迫这样两个老人连自己的家都呆不下去?

  鼓浪屿身为一个居民区非商业区,居家生活有家用电话已足矣,很多居民虽然知道自己家的小灵通覆盖并不好,但很多人认为,小灵通一般是出门用的东西,在家有电话就OK了,所以考虑到辐射的问题,很多人拒绝了这种方式。

  其实大家想想也知道,工作回家之后,正常的上班族是很少再去接一些业务类的电话的。而且现在通讯技术的发展如此迅速,也不是非灵通不行的。就算一两次真的有事情,一般只要将电话放在阳台,在阳台处都可以接听的。或是查询下号码,通过家用电话再回过去。然而,楼下那户看似十足普通的居民,又有什么理由非揪着信号增强仪器不放呢。如果不是做着什么不和谐的事又非得要两次三番不顾众人的意见安装增强仪器么?

  大部分的中国人,特别是老居民区这些年纪大的一辈,都奉行都一事不如少一事,能忍则忍的想法,奉行做人厚道,所以反对嚼人舌根说人短,所以很多人还是指望电信能够和平解决这个问题,免得到时候什么事情都曝光了,必定会有人要见光死。

  我们也和电信反应过,甚至很多人是知道的,他们内部肯定也有某个员工了解一些事情的始末,甚至利用这点鼓吹了楼下的住户安装增强仪器。我只想问,难道真要把事情闹大?问了电信。他们说这是公共设施,是不要审批的。那我倒又想问。什么叫公共设施,他的本质,他的目的到底是什么?是用来利民还是用来当赚钱的工具?我问她还有民主不?她们真的是在服务人民不,她不说话,只推托。

  外地很多电信局在处理这样的事情时,总是接纳附近居民意见的,可是厦门的电信似乎眼光高了点,听不得人民的心声,一心一意要助纣为虐啊。

  这种事情要如何解决呢?难道真的要把事情闹大,搞得大家都里外不是人?
  我是不怕的,人光明磊落不怕见光死。
  而且我也事先通知过电信了。甚至给他们提供了退一步的方案,只要求他们那个灵活变动的专家过来和我们说明下,探讨下,把这个东西往旁边可行的地方移动下,至少不要让我们觉得碍了我们的眼,觉得我们自己的利益受着侵犯。可是他们无动于衷啊。

  笑,厦门还是最适合人居的地方么?厦门的政府还听人民的心声么?厦门的那些这些还让人活么?

  而我们这样微不足道的人又该怎么做?

[ 本帖最后由 rampion 于 2007-11-21 18:33 编辑 ]

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感谢你们提供的帮助。
今天是感恩节,祝节日快乐。

人都是要学会感恩的。

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电信公司应该已经和你联系了,应该处理好了吗?
谢谢你对我们的信任
为市民服务是我们应该做的
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关于lz投诉的小灵通基站问题,电信公司层层落实,给用户详细解释及答复,同时给我们新闻广播也发来了书面回复,工作态度之认真,让人敬佩,下面,叶子就将电信公司给的答复张贴如下,大家可以看一看:

关于《厦广新闻台转用户关于小灵通基站的投诉》的反馈
                                 
厦广新闻台:
秉接贵台所转关于鼓浪屿龙头路350号安装小灵通信号增强仪引发的用户申告后,我们已积极和用户联系并就用户关心的问题进行详细的解释,同时送达相关检测报告,但用户仍坚持我司最好拆除该基站,如不拆除至少也要将基站移到签约户家里或其门口。现就相关问题反馈如下:
一、在鼓浪屿龙头路350号安装小灵通基站天线的原因
自2006年8月龙头路350号附近一台基站因签约用户反映其房子为危房将基站拆除后,造成周边小灵通信号极差,引发很多用户关于该区域小灵通无信号的投诉(我司当期接到12张投诉单)。在龙头路350号一楼用户的支持下,2007年11月19日我司在龙头路350号一楼的阳台安装一台壁挂式小灵通基站,以解决附近小灵通用户的信号问题。
二、基站辐射问题
本着对广大市民及用户负责的态度,我司在正式推出小灵通业务之前,就委托省环境检测中心、福州大学环境保护研究所等权威机构对小灵通及小灵通基站辐射性能做了相关的鉴定和测试(已将检测报告的复印件送达用户)。测试结果表明:小灵通终端手机的发射功率只有0.01瓦,比一般家用无绳电话(一般为0.03瓦)、电视机遥控器(0.02瓦)的发射功率还要低。远低于我国目前实行的微波卫生标准,是真正的绿色环保通信工具,这也是小灵通在许多国家和地区是唯一允许在医院等环境中使用的无线终端产品的原因所在。而小灵通基站的发射功率最高也仅有0.5瓦,远低于移动式无线电通讯设备的安全输出功率15瓦,即小灵通基站最大发射功率只有无线电通讯设备安全输出功率的1/30。因此,小灵通基站对公众是安全的,对人体健康没有影响,更不会对人体产生危害。另外,小灵通基站辐射微弱,空间电场强度远低于国家标准,在天线1米的位置测试最大功率密度仅为导则管理值的2.0%,小灵通基站被国家列入免检产品之一更说明了其不会对人体产生危害。。
三、基站安装位置问题                                          
由于小灵通基站的发射功率很小,如要满足地势较低的用户通信要求,必须近距离安装。另外由于小灵通信号是与水平线成一定的下倾角覆盖,因此安装时与地面需有一定的高度,所以该基站不宜移到洪小姐建议的一楼门口地上。望洪小姐和叶小姐及其家人给予谅解!并能够理性的给予理解和支持。
感谢厦广新闻台及广大市民长期以来对中国电信的支持!

                                                2007年11月27日
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