火锅内捞出一只蟑螂……竟然就发生在厦门！
周日中午，数位好友相约至滨北吃羊肉火锅，大家吃兴盎然，相谈甚欢。快至偃旗息鼓时，某君忽然惊叫一声，怎么有蟑螂？细一看，是从锅底捞出的一只小蟑螂，附着在一粒快煮烂的蒜头上。马上叫来服务员，服务员亦惊诧不已，忙不停地茶水伺候，但她不知如何处理，要我们稍等。过10分钟左右，一前厅部长上来，表示给我们打贵宾折，并奉送精致水果盘一盘。我们认为，火锅店这样打发我们并不妥，因为这样子似乎我们就为了省那几十块（消费总额才163元），我们是来消费的，不需要他们打折。所以我们要求老板出面解决，以示重视，并做好整改，保证消费者吃得放心。但前厅部长表示老板在连锁分店，无法过来；我们表示要投诉有关部门，前厅部长又让我们稍等。又过半小时，赶来了一个现场经理，仔细辨认放在餐巾纸上的小蟑螂后，首先表示：免掉我们的单，老板说算是请我们的。因为时间拖了太久，又说这是请我们的，某君很不满意，便要求现场经理确认从火锅内捞出蟑螂的事实，我们愿意自己埋单。现场经理表示他没有这个权力。但这毕竟是事实，于是我们准备请记者证实这一情况，但未果。某君遂向卫生执法部门电话投诉，请求执法部门到现场解决。答复说明天会到现场调查了解，督促整改，但现没有当值人员可来现场，建议我们向“315”投诉。再向“315”电话投诉，要求他们到现场解决，接值班电话的人说，那就不要埋单算了。并要求某君把电话递给现场经理接，一会儿，现场经理伸过头来，问：是什么蟑螂？我们答：应该是“海蟑螂”。答音未落，那现场经理抓起小蟑螂马上塞进嘴巴里，并继续与“315”通电话：不是什么蟑螂，是辣椒皮，他们看错了……。
一脸惊诧与无奈，我们将要离开这不愉快场所的时候，服务员递上菜单，现场经理同时呼喊保安，似乎我们会吃“霸王餐”，我们不想再纠缠下去，也丢失了最重要的“物证”，于是埋单走人。
如果事情不是发生在周日，执法部门会来吗？如果周日不能出去执法，电话值班又有多大意义？在消费者及其他弱势群体处于尴尬境地的现实面前，行使执法权的有关部门在平衡保护各种主体利益方面似乎总是需要改进，不能不令人感慨万分！
