前几天我去建设银行办理密码挂失，手续费是10元。
被告知我的卡不可以在用了，我的卡是2002年办理的，卡上有一个孔子的头像防伪标志。银行工作人员说我的卡过期了不可以在用，也就是说只可以存钱，不可以取钱。
另外换有银联标志的卡要再交5元的人民币。也就是说我密码挂失要10元，换卡还要交5元。
我最不能理解的是：
1。为什么我的卡既没有损坏也没有任何的划伤，一定要更换新的有银联标志的卡。
2.银行的工作人员说我的卡不可以用，那么我怎么还可以存钱呢？如果说我正等着这笔钱救命的话，那是不是要让我们这些他们口中的所谓的“上帝”去受苦呢？
3.银行的工作人员说卡从2004年9月开始就换了，我既没有收到银行的通知电话，银行也 没发任何的函或是信件告知我。
4.银行每年收取10元的维护费，为什么换卡还要我们消费者平白的损失5元呢？
在我拨通了建设银行的服务电话95533，接电话的是4号的小姐，在我和她反映了这一情况的时候，她给我的回答是，“没有办法，这是总行的规定，有这样的规定也是政府相关部门批准的”在我问她是经过政府的那些相关部门批准的，她支支迂迂的说不出来，
我问：“银行每年收取10元的维护费，为什么换卡还要我们消费者平白的损失5元呢？”
她更没有话说了，只是说“我们也没有办法。”“我们消费者存钱，为你们银行创造了利润，你们怎么还可以把这些不合理的支出算在消费者的头上呢？”
接电话的4号小姐说：“。。。。。。。。。。。。。。。”（无言以对）
“霸王条款”我们消费者是最最最不可以接受的。强烈的提出抗议！！！
建设银行最近新出的小额的存款，也就是300元以下的，要收取一定的管理费。
这一点我们还是勉强可以接受的，因为小额的存款占用了资源，
但换卡额外的收取费用，的确是不能让人接受，况且我的卡并无任何损坏的迹象。
