写给移动的信，没有回复，至今问题还没有解决...怎么办
<P>移动梦网：
我11.30买的动感地带，号码：*******</P>
<P>1. 12.1 打1860开通彩信服务功能，1860小姐告知24小时了开通；
2. 12.3 还是不能取回/发送彩信，又打1860，说让我在手机上重新设置一下GPRS的相关内容，我照办了；还是不行；1860让我上移动梦网网站，更改MMS终端；
3. 12.3晚上， 我在网上注册时，注册码也有发到我手机上，但是当我输入各项个人信息时，则提示：“出错了！对不起，你输入的手机号码不存在！”--我持续试了7-8次，还是一样的问题；我打1860求助，小姐告知可能网络有问题，让我再试；
4. 12.4早， 我又上网试了，还是一样的问题，我求助1860， 小姐说把问题提交“技术人员处理”，我问什么时候可以解决？答：不清楚，好了再通知你；挺好
5.我等着，也试着发送彩信，但都不行
6.12.5晚，我忍不住又致电1860，但是被告知问题还在处理当中，还是处理好了会通知我
7.12.6下午14：55，1860来电，接电话之前很高兴，终于好了； 然而1860小姐说的是：陈小姐，你反映过不能改彩信终端的问题，请问可以用了没有？发生了什么事 ？？？这个问题该是我问的才对阿
8.我反驳，小姐说“以为”可以用了...“我们会尽快处理...”
到底是什么原因会出现“手机号码不存在的问题”，费用你们照扣，我却不能用我所申请的服务；
到底什么时候可以处理好？每次都在尽快处理，1个星期过去了！！！
请给我一个明确的答案好么？如果问题比较棘手，需要花点时间，我能理解；但是至始至终，你们也没有说明问题在哪里。
</P>